INFORMATIVA PRIVACY
ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Servizi Elemiah S.r.l. e Le Fate della Nanna
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con i siti web, i canali social e i servizi erogati da Elemiah S.r.l. e dal marchio Le Fate della Nanna, con particolare riferimento ai servizi rivolti alle famiglie e ai minori.
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1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è:
Elemiah S.r.l.
Via Enrico Berlinguer 26 – 20021 Bollate (MI)
P. IVA: 12362830965
Email: elemiahsrl@gmail.com
Elemiah S.r.l. gestisce e promuove anche i servizi erogati sotto il marchio:
Le Fate della Nanna
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2. AMBITO DI APPLICAZIONE
L’informativa si applica al trattamento dei dati raccolti tramite:
• siti web Elemiah e Le Fate della Nanna
• form di contatto e richiesta consulenza
• iscrizione ai corsi e all’Accademia
• richieste di consulenza sul sonno infantile
• newsletter e attività marketing
• comunicazioni via:
• WhatsApp e WhatsApp Business
• Messenger
• telefono
• videoconferenze (es. Zoom)
• interazioni tramite pagine social ufficiali
• eventuali piattaforme di gestione contatti, CRM e piattaforme formative.
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3. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI
Possono essere trattati:
Dati identificativi e di contatto
• nome e cognome
• telefono
• città o indirizzo
• dati di fatturazione
Dati professionali (per corsi e Academy)
• professione
• partita IVA
• attività lavorativa
Dati relativi ai minori
forniti dai genitori o esercenti la responsabilità genitoriale, quali:
• età del bambino
• routine e abitudini sonno-veglia
• alimentazione
• comportamenti e abitudini quotidiane
Dati relativi allo stato di salute o benessere
eventualmente comunicati per consentire la consulenza personalizzata, ad esempio:
• difficoltà di sonno
• condizioni fisiologiche del bambino
• informazioni utili al percorso di consulenza.
Questi dati rientrano nelle categorie particolari di dati (art. 9 GDPR).
Dati di navigazione e utilizzo
raccolti automaticamente dai siti:
• indirizzi IP
• dati tecnici di navigazione
• cookie e strumenti analoghi.
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4. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
I dati sono trattati per:
A) Gestione corsi e Academy
• iscrizione e gestione account
• accesso alle piattaforme formative
• gestione amministrativa e fiscale
Base giuridica: esecuzione del contratto e obblighi di legge.
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B) Consulenza sul sonno infantile
• valutazione della situazione familiare
• erogazione della consulenza personalizzata
• follow-up e supporto
Base giuridica:
misure precontrattuali e consenso esplicito del genitore per dati del minore e dati relativi alla salute.
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C) Gestione richieste di contatto
• risposta a richieste inviate tramite sito, social, email o chat.
Base giuridica: richiesta dell’interessato.
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D) Marketing e newsletter
• invio di contenuti informativi
• promozione di corsi e servizi
• eventi e iniziative.
Base giuridica: consenso facoltativo.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
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5. MODALITÀ DI RACCOLTA DATI TRAMITE SOCIAL E CHAT
I dati possono essere raccolti anche attraverso:
• messaggi WhatsApp e WhatsApp Business
• Direct Message Instagram
• Messenger e Facebook
• commenti e richieste via social
• comunicazioni telefoniche.
L’utente sceglie liberamente di utilizzare tali strumenti per contattare il Titolare.
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6. MODALITÀ DI TRATTAMENTO
I dati sono trattati mediante strumenti digitali e, se necessario, cartacei, adottando misure di sicurezza idonee a proteggerli da:
• accessi non autorizzati
• perdita o distruzione
• uso illecito.
Particolare attenzione è riservata ai dati dei minori.
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7. DESTINATARI DEI DATI
I dati possono essere comunicati a:
• collaboratori e consulenti autorizzati
• tutor e consulenti del servizio
• fornitori tecnici (hosting, CRM, piattaforme formative, email marketing)
• consulenti fiscali e legali
• autorità competenti ove richiesto dalla legge.
I dati non sono venduti né diffusi.
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8. TRASFERIMENTO DATI EXTRA UE
Alcuni strumenti utilizzati (es. Meta, Google, piattaforme di email marketing o videoconferenza) possono comportare trasferimenti di dati fuori dallo SEE, effettuati nel rispetto delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
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9. PERIODO DI CONSERVAZIONE
I dati sono conservati per:
• durata del rapporto contrattuale
• obblighi fiscali: fino a 10 anni
• consulenze: massimo 24 mesi dall’ultimo contatto
• marketing: fino alla revoca del consenso
• richieste informative: tempo necessario alla gestione.
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10. DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:
• accesso ai dati
• rettifica
• cancellazione
• limitazione
• opposizione
• portabilità
• revoca del consenso.
Richieste a:
📧 elemiahsrl@gmail.com
È sempre possibile proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
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11. RINVIO A COOKIE POLICY
Per cookie e dati di navigazione si rimanda alla Cookie & Privacy Policy pubblicata sui siti ufficiali.
